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Politique de confidentialité

Portée

Cette politique s'applique à Haystax Financial Inc. et ses sociétés affiliées (« nous », « notre » ou « nos ») et décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les informations personnelles.

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles que nous recueillons, que ce soit par le biais de nos sites Web, de demandes de prêt hypothécaire ou de demandes de renseignements qui nous sont soumises, ou autrement. Le terme « informations personnelles » désigne les informations sur une personne identifiable, sous réserve de définitions ou d'interprétations plus particulières en vertu de la loi applicable. Les informations personnelles comprennent généralement le nom, l'adresse, l'adresse e-mail et les informations financières relatives à un individu, mais n'incluent généralement pas les coordonnées professionnelles.

Cet avis de confidentialité ne s'applique pas aux informations personnelles sur les employés ou autres employés temporaires ou permanents, consultants ou autres personnes qui nous sont assignées, ou à toute information qui n'est pas une « information personnelle » telle que définie ou interprétée par la loi applicable.

Notre engagement

 

Nous nous engageons à protéger les informations personnelles et à collecter, utiliser et divulguer les informations personnelles uniquement conformément à la législation applicable en matière de confidentialité.

Consentement

Nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles avec votre consentement (qui peut être explicite ou implicite) ou tel que requis ou autorisé par la loi. En nous fournissant vos informations personnelles (que ce soit via nos sites Web ou autrement), vous consentez à ce que nous collections, utilisions et divulguions ces informations personnelles conformément à cette politique. Sous réserve des exigences légales et contractuelles et moyennant un préavis raisonnable, vous pouvez retirer votre consentement à notre collecte, utilisation et divulgation ultérieures de vos informations personnelles en contactant notre responsable de la confidentialité à l'adresse indiquée ci-dessous. Si vous refusez ou retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits, services ou informations.

Nature de la collecte

Nous collectons des informations personnelles, le cas échéant, directement auprès de vous ou à partir d'interactions avec vous, mais nous pouvons, si nécessaire, collecter des informations personnelles auprès d'autres sources, telles que les courtiers et agents hypothécaires de notre réseau, et auprès d'agences de renseignements sur les consommateurs, d'agences d'évaluation du crédit, d'institutions financières et les évaluateurs immobiliers. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, vos informations financières, vos antécédents de crédit et d'autres informations pertinentes pour notre fourniture de produits et services, ou qui sont pertinentes pour une demande de prêt hypothécaire ou une enquête que vous nous avez soumise, directement ou par l'intermédiaire d'un des courtiers ou agents hypothécaires de notre réseau. Nous limitons notre collecte de vos informations personnelles aux informations nécessaires pour atteindre les objectifs que nous vous identifions ou autrement requis ou autorisés par la loi.

Nos objectifs de collecte, d'utilisation et de divulgation

Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels afin que nous puissions :

  • vous fournir des produits et services ;

  • traiter les demandes de prêt hypothécaire et les demandes de renseignements que vous nous soumettez, soit directement, soit par l'intermédiaire de l'un des courtiers ou agents hypothécaires de notre réseau ;

  • faciliter votre relation et vos relations d'affaires avec les courtiers et agents hypothécaires de notre réseau, ainsi qu'avec les utilisateurs de nos produits et services ;

  • comprendre et répondre à vos besoins et préférences, y compris recommander des produits et services particuliers pour répondre à vos besoins ;

  • développer, commercialiser, vendre ou autrement fournir nos produits et services ;

  • établir et maintenir une relation commerciale avec vous, y compris pour établir votre identité et remplir des obligations contractuelles ;

  • obtenir des renseignements sur le crédit, si vous faites une demande de crédit ou d'hypothèque ;

  • traiter les paiements liés à votre achat de nos produits et services ;

  • développer, gérer et améliorer nos activités et nos opérations ;

  • nous protéger contre les erreurs, les ruptures de contrat, la négligence, la fraude et les activités illégales ;

  • s'engager dans une transaction commerciale, y compris un achat, une vente, une location, une fusion, un amalgame ou tout autre type d'acquisition, de cession, de titrisation de financement nous impliquant ou impliquant une partie de notre entreprise ;

  • prévenir, découvrir et enquêter sur les violations de cette politique de confidentialité ou de toute condition de service ou d'utilisation, et enquêter sur la fraude et d'autres questions ; et

  • se conformer aux exigences ou dispositions légales ou réglementaires.

 

Si nous avons besoin de vos informations personnelles à toute autre fin, nous identifierons cette fin et obtiendrons votre consentement si la loi l'exige.

Divulgation de renseignements personnels

 

Notre politique est que nous ne divulguerons ni ne vendrons vos informations personnelles sans votre consentement, sauf indication contraire dans les présentes, ou tel que permis ou requis par la loi.

Si vous nous soumettez une demande ou une demande de prêt hypothécaire, directement ou par l'intermédiaire de l'un des courtiers ou agents hypothécaires de notre réseau, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers, tels que des prêteurs, des assureurs, des agences d'évaluation du crédit et à nos courtiers. , agents et leurs sociétés affiliées respectives, dans le but de traiter votre demande ou votre demande.

De temps à autre, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des fournisseurs de services que nous avons retenus pour exécuter des fonctions en notre nom ou nous fournir des services, y compris des fournisseurs de logiciels tiers, des processeurs de paiement et des services d'hébergement.

Nous pouvons effectuer des analyses de données sur vos informations personnelles et générer des rapports, des statistiques et des informations à l'aide de vos informations personnelles, que nous pouvons publier (mais uniquement sous une forme anonymisée et agrégée).

Toute information personnelle peut également être transférée ou divulguée à un acheteur ou à un acheteur potentiel en cas de vente, cession ou autre transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs. Si un tel transfert se produit, nous déploierons des efforts raisonnables pour nous assurer que le cessionnaire utilise vos informations d'une manière conforme à la présente

 

Politique de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à d'autres tiers lorsque vous consentez à la divulgation ou lorsque la divulgation est requise ou autorisée par la loi.

Stockage des informations personnelles

Vos informations personnelles sont stockées soit dans nos locaux, soit dans les locaux de nos prestataires de services directs ou indirects. Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour les raisons pour lesquelles elles ont été collectées ou pour se conformer aux exigences légales.

Demandes d'emploi

Si vous postulez pour un emploi chez nous, nous utiliserons toutes les informations personnelles que nous collectons en relation avec votre candidature afin d'évaluer votre candidature et de déterminer s'il convient de vous proposer un poste. Si vous acceptez un poste chez nous, les informations seront conservées conformément à nos procédures de confidentialité applicables aux informations personnelles des employés. Si on ne vous propose pas ou n'acceptez pas un poste chez nous, nous pouvons conserver vos informations pendant une période raisonnable dans le cas où un poste approprié deviendrait disponible ou si vous postuliez à nouveau pour un emploi chez nous.

 

Emplacement

 

Nous et nos fournisseurs de services pouvons stocker ou traiter vos informations personnelles au Canada et, dans la mesure permise par la loi applicable, pouvons également stocker ou traiter vos informations personnelles aux États-Unis ou dans d'autres juridictions. Les renseignements personnels qui sont stockés ou traités dans des juridictions étrangères peuvent être assujettis à des exigences légales et à des lois différentes de celles applicables au Canada.

 

Juridique

Nous et nos prestataires de services pouvons divulguer vos informations personnelles en réponse à un mandat de perquisition, une citation à comparaître ou toute autre demande ou ordonnance légalement valable, ou à un organisme d'enquête en cas de violation d'un accord ou de contravention à la loi, ou autrement requis par loi applicable. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales, ou autrement autorisé par la loi.

 

Informations collectées via votre utilisation de nos sites Web et applications logicielles

Comme de nombreuses autres entreprises, nous utilisons diverses technologies pour collecter des informations et suivre votre activité lorsque vous visitez nos sites Web et utilisez nos applications logicielles. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies (petits fichiers envoyés à votre navigateur pour stocker des informations) ou des balises Web (images invisibles placées sur certaines pages de nos sites Web) pour collecter des informations personnelles sur votre utilisation de nos sites Web. Nous pouvons également collecter des analyses et des informations relatives à votre utilisation de nos sites Web et applications logicielles telles que votre adresse IP, le navigateur, l'appareil et le système d'exploitation que vous utilisez, l'URL qui vous a renvoyé au site Web, votre emplacement physique, les zones des sites Web et des applications logicielles que vous visitez, l'étendue et la nature de votre utilisation et l'heure à laquelle vous accédez aux sites Web et utilisez les applications logicielles.

Les informations que nous recueillons nous permettent de suivre vos activités sur nos différents sites Web et applications logicielles et d'améliorer votre expérience utilisateur et la fonctionnalité de nos sites Web et applications logicielles. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous proposer des produits ou services spécifiques, ou pour personnaliser les sites Web et les applications logicielles pour vous. Nous pouvons également utiliser ces informations pour créer des informations agrégées et anonymisées afin de déterminer les fonctionnalités les plus populaires et les plus utiles pour les utilisateurs, et à d'autres fins statistiques.

Garanties

Nous protégeons vos informations personnelles sous notre garde et notre contrôle contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé et l'altération en utilisant des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques raisonnables.

Dans la mesure où nous avons des accords avec des fournisseurs de services pour stocker ou traiter des informations personnelles en notre nom, notre politique est de leur demander, par des moyens contractuels ou autres, de fournir une protection comparable pendant que les informations sont stockées ou traitées par eux. Cependant, ces fournisseurs de services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité.

Bien que nous estimions que ces mesures de protection sont raisonnables et comparables aux mesures de protection fournies par des fournisseurs de services similaires, nous ne pouvons garantir qu'elles seront suffisantes pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles en toutes circonstances.

Accès, correction, demandes de renseignements et plaintes

Si vous souhaitez accéder ou corriger vos informations personnelles sous notre garde ou notre contrôle ou poser une question ou déposer une plainte concernant nos pratiques en matière d'informations personnelles en vertu de cette politique, veuillez contacter :

Responsable de la confidentialité

1203 - 1666, rue Pendrell
Vancouver, C.-B. V6G 1S9
support@haystax.ca

 

Changements

Cette politique peut être révisée de temps à autre. Nous vous recommandons de consulter fréquemment cette politique pour obtenir la version actuelle et de vous assurer que vous êtes au courant et que vous acceptez toutes les modifications apportées. Vous pouvez nous contacter à l'adresse, à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone ci-dessus pour obtenir une copie à jour de cette politique de confidentialité.

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